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爱问(iAsk.com)
事件脉络图
概述
1、中国乘客2月16日在阿姆斯特丹机场被“歧视性”拒载,延机长达26小时。
2、乘客回国后于2月21日传真荷兰航空公司就此延机事件表示质问。
3、2月21日荷兰航空公司回执传真给中国乘客,表示提供“抚慰性”赔偿。
4、2月21日,6名中国乘客联名拒绝荷方提供的“安抚性赔偿措施”。
5、2月21-22日之间,南都、新京、北京晨报等多家媒介相继报道“荷航延机”事件。
6、荷航自2月21日至今,尚未就中国乘客提出的质疑做出任何回答。
飞机延误--网友经历大杂烩
·美联航碰到的飞机延误
·2004年暑假坐荷航
·从曼彻斯特转机荷兰飞北京
·延机没得到任何经济赔偿
·虎航澳门-新加坡
·荷兰航空服务是有问题
·意大利航空延机
·坐过两次KLM,荷航是没德航好
·1月26日也被KLM拒载
·法国:我的经历和陋见
专题制作

策划:新浪论坛
首发资料提供:荷兰航空歧视国人
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  荷兰航空至今未能回答的四个问题(图)
  1、为什么一个拥有正常登机手续的人会没有任何理由的禁止登机;
  2、什么是你们在剩下的乘客中选择谁能够登机的标准;
  3、为什么最后延误的都是中国乘客;
  4、为什么我们最初要求的为在阿姆斯特丹机场事件的口头道歉被没有任何理由的立刻拒绝了;全文>> 评论>>

 当事人陈述
  荷兰航空公司对中国乘客的歧视事件
  6名中国公民中,有5名乘客被延误26小时,另有一名广东籍公民被延误50个小时,没有获得任何经济赔偿。其中该广东籍公民在机场挨饿24小时,没有食品和水的援助……全文>> 评论>>
·乘客回国后传真荷兰航空讨回说法(图)
·六名中国乘客联名拒绝荷兰航空抚慰性赔偿(图)
·中国当事人:我是小张,我的感想
·中国乘客当事人申明:进一步需要说明的问题
 荷兰航空公司的表态
  译文:“……鉴于你们(中国乘客)对我公司(荷航)而言是有价值的乘客,会给你们每个人提供价值800欧元KLM的旅行代金卷……”全文>> 评论>>
 媒体观点
  荷兰航空声明称中国人登机被拒不涉及歧视
  2月16日,6名中国公民被荷兰航空公司(KLM)以客满为由拒绝登机。昨天,终于在18日中午返京的郭先生向本报记者愤然讲述了一行人滞留阿姆斯特丹26小时的遭遇。郭先生说:“我们在这里遭遇了荷兰航空公司的歧视性对待……全文>> 评论>>
·新民晚报:6名中国乘客声称受到荷航歧视
·南方都市报:荷兰航空误机26小时无任何赔偿
·新京报:6名中国公民在荷兰登机被拒未获赔偿
类似事件新闻检索:
·“日航事件”国人获赔 ·组图:北京航班滞留事件
 网友评论
  谁制造了傲慢与偏见——关于荷航黑华事件
  中国人,告别半殖民地半封建社会将近100年了,建立新中国并站起来了50多年了,原子弹也爆炸了,足球也冲向世界了,女排也曾经若干连冠了,乒乓球也大满灌了,奥运会申请也通过了,联合国也给咱准备好大座位了,何以我们中国人还必须承受如此的歧视……全文>> 评论>>
·你难道不应该被歧视吗?也评荷兰航空事件
·给荷兰航空说:中国人不需要安慰
·对荷航延误事件的应对:诉诸法律
·网友支招:以荷航规则痛击荷航行为
网友调查
1.您认为中国乘客没能登机的原因是:
沟通误会
种族歧视
个人刁难
运气差
其他

2.您认为中国乘客是否应该获得赔偿?
应该
不应该
无所谓

3.您认为中国乘客是否应该得到道歉?
应该
不应该
无所谓

4.如果遇到类似情况您会?
寻求中国大使馆协助解决
回国后找合理渠道讨说法
以理据争,获得赔偿
上飞机就行,方式无所谓
赔偿之外,需对方道歉
忍耐,在自己身上找问题
其他

5.您怎样看待这起事件?
荷兰航空工作人员态度冷漠生硬、有歧视之嫌
中国乘客反应过激
因语言沟通等造成的误会
等事情细节核实了再评断
我有其它看法

网友经验大支招
1.明确表示:如果不平等依法对待,我的律师会出面解决;
2.记下所有相关服务人员的名字,号码和他们的表述;
3.可能的话,用语言激怒他们,录下他们的不恰当表白。
·我在国外的战斗经历
·有斗争才有美元
·国人素质和国外服务业素质

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